1. Condiciones de adhesión
¿Cómo conseguirla?
La tarjeta E.Leclerc es gratuita y fácil de conseguir. Se puede obtener en cualquiera de los centros E.Leclerc, rellenando debidamente los datos que aparecen en el formulario de adhesión correspondiente, el cual está disponible tanto en los centros E.Leclerc como en la página web www.e-leclerc.es.
Términos de suscripción
Podrán adherirse a las condiciones y disfrutar de las ventajas de la tarjeta E.Leclerc los consumidores o usuarios, es decir: las personas físicas mayores de 18 años que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión y las personas jurídicas que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a su actividad comercial o empresarial, conforme a lo previsto en el artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Quienes soliciten la tarjeta E.Leclerc en favor de personas jurídicas deberán adjuntar al formulario de adhesión la autorización escrita del representante legal de la persona jurídica para solicitar la tarjeta E.Leclerc en la que el solicitante constará como titular.
En el momento de la concesión de la tarjeta E.Leclerc, el titular elegirá un centro E.Leclerc principal, con la finalidad de que ese sea el punto de contacto con él. El titular de la tarjeta E.Leclerc acepta que la entrega de su tarjeta se realice en el centro E.Leclerc principal elegido y da su consentimiento expreso para recibir información de la tienda principal seleccionada. El titular de la tarjeta E.Leclerc puede cambiar en cualquier momento de centro principal acudiendo a la recepción del Hiper que a partir de ese momento desee.
2. Condiciones de uso
- Solamente se otorgará una tarjeta por hogar (mismo nombre, misma dirección).
- La tarjeta E.Leclerc posee un número de identificación personal (cuenta) intransferible. No obstante, en el momento de su entrega y junto con ella, se facilitan dos mini-tarjetas con el mismo número de identificación, las cuales pueden utilizarse por el titular o por terceros, con el fin de acumular tickets E.Leclerc en la tarjeta principal.
- La tarjeta E.Leclerc se puede utilizar en todos los establecimientos E.Leclerc que participen en este programa de fidelidad (listado de establecimientos disponible en los lugares de información de cada hipermercado y en la página web www.e-leclerc.es).
- En caso de que la tarjeta E.Leclerc no se utilice durante un período de 14 meses, el centro E.Leclerc al cual está vinculada, se reserva el derecho de suprimir toda información y beneficios relacionados con la misma, incluidos los puntos acumulados, sin previo aviso al titular.
- Las cuentas de varios titulares pueden ser adicionadas. Ver condiciones en tienda.
3. Beneficios obtenidos al presentar la tarjeta E.Leclerc en la línea de cajas.
- La tarjeta E.Leclerc no es una tarjeta de pago.
- La tarjeta E.Leclerc permite a su titular acumular bonos de compra, llamados tickets E.Leclerc. Los tickets E.Leclerc son válidos en los centros E.Leclerc que participan en el programa de fidelidad (listado de establecimientos disponible en los lugares de información de cada hipermercado y en la página web www.e-leclerc.es). Los tickets E.Leclerc:
- Pueden ser descontados del importe de las compras, excepto carburantes.
- Son válidos a partir del día siguiente de su obtención.
- La devolución de productos que hayan dado derecho a un Ticket E.Leclerc implicará la devolución del Ticket E.Leclerc. Esta devolución se realizará mediante deducción en la tarjeta E.Leclerc del importe del Ticket E.Leclerc asociado al producto devuelto o, en caso de que el saldo de ésta sea insuficiente, en efectivo.
4. Pérdida, robo o deterioro de la tarjeta E.Leclerc
En caso de pérdida, robo o deterioro de la tarjeta E.Leclerc, el titular debe dirigirse lo antes posible al mostrador de atención al cliente de cualquier centro E.Leclerc presentándose con un documento de identidad en vigor. Se le entregará una nueva tarjeta con la totalidad de sus tickets E.Leclerc que tenga acumulados en la antigua, transfiriéndose el mismo día de solicitud de esta nueva tarjeta. Durante el tiempo que pase entre el momento en el que la tarjeta se extravíe o sea robada y el de su denuncia de pérdida o robo ante el mostrador de atención al cliente, el titular de la tarjeta E.Leclerc reconoce que los centros E.Leclerc, individual o colectivamente, están libres de toda responsabilidad.
5. Revisiones
Modificación del programa de fidelidad
La enseña E.Leclerc se reserva el derecho de modificar o cancelar en cualquier momento el programa de fidelidad E.Leclerc (condiciones de afiliación, ventajas ligadas a la tarjeta E.Leclerc…) y/o las modalidades de utilización de la tarjeta E.Leclerc, poniéndolo en conocimiento de los titulares de la tarjeta E.Leclerc en un plazo máximo de un mes. Ninguna modificación, incluyendo el cese del programa de fidelidad, dará derecho a indemnización por parte del titular de la tarjeta.
Revisión o modificación de las presentes Condiciones Generales
Las presentes Condiciones Generales son susceptibles de revisión o modificación en todo momento y sin previo aviso por parte de la enseña E.Leclerc. Para conocer los cambios eventuales que se realicen en las presentes condiciones, basta con que el titular de la tarjeta E.Leclerc solicite un ejemplar actualizado en cualquiera de nuestros centros.
Incumplimiento de la normativa o utilización fraudulenta de la tarjeta E.Leclerc
Cualquier incumplimiento de las presentes condiciones generales así como toda falsificación de información transmitida a los centros E.Leclerc, conllevará la baja del titular de la tarjeta E.Leclerc, la anulación de sus tickets E.Leclerc y cualquier otro beneficio obtenido. Se considerará incumplimiento grave la utilización de la tarjeta E.Leclerc con ánimo de lucro y/o con un propósito propio de la actividad comercial, empresarial, oficio o profesión del titular y, en particular, se presumirá que hay uso fraudulento de la tarjeta E.Leclerc cuando se utilice en la adquisición reiterada de cantidades de productos superiores a las habituales para un hogar. La enseña y los centros E.Leclerc, colectiva o individualmente, quedan eximidos de toda responsabilidad en caso de utilización no conforme de la tarjeta E.Leclerc o de los tickets E.Leclerc obtenidos. E.Leclerc se reserva el derecho de emprender cualquier acción legal que estime necesaria en caso de utilización fraudulenta o abusiva de la tarjeta E.Leclerc y de las mini-tarjetas entregadas.
6. Uso de ficheros de datos personales y comunicación de datos personales
Su centro E.Leclerc principal tratará los datos facilitados en el formulario de solicitud de la Tarjeta E.Leclerc, así como los que se generen con motivo de su uso en los establecimientos que operan bajo la enseña E.Leclerc adheridos a este programa de fidelidad, para tramitar la solicitud de emisión de la Tarjeta E.Leclerc y permitir su operativa. Asimismo, y siempre que contemos con su consentimiento, analizaremos los datos obtenidos del uso de la tarjeta para elaborar su perfil de consumo y predecir, a partir de perfiles estadísticos similares al suyo, posibles intereses potenciales, permitiendo que las comunicaciones comerciales y las ofertas que le remitamos sean personalizadas. El consentimiento que se le solicita es totalmente voluntario, por lo que puede otorgarlo, no otorgarlo o retirarlo en cualquier momento sin que su no concesión o retirada afecte en modo alguno al uso de su Tarjeta E.Leclerc. Finalmente, sobre la base del interés legítimo que ostentamos, anonimizaremos sus datos para analizar los hábitos de consumo de todos los clientes de forma anónima y tomar decisiones comerciales.
Le informamos de que, cuando acuda a un establecimiento adherido al programa de fidelidad, distinto de su centro E.Leclerc principal, comunicaremos sus datos al mismo para que pueda identificarle como miembro y disfrutar de las ventajas del programa. Puede consultar un listado detallado de los establecimientos adheridos en el sitio web de la Tarjeta E.Leclerc: www.e-leclerc.es
En relación con el tratamiento de sus datos, tiene la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición dirigiéndose a su centro E.Leclerc principal o a través de la dirección: rgpd@ciudad-real.leclerc o enviando un correo a nuestro delegado de protección de datos en la dirección: dpd@dataprev.es
Puede consultar una versión ampliada de esta política solicitando la misma en el mostrador en el que entregue la solicitud de obtención de la Tarjeta E.Leclerc o a través de nuestro sitio web, www.e.leclerc.es.