Que se efectúe dentro de los 15 días siguientes a la realización de la compra salvo en el caso de libros que se vendan sin envoltorio donde el plazo será de un día.
Presentación del ticket de compra. Requisito obligatorio y no sustituible por ningún otro medio (comprobantes bancarios).
Que el producto se encuentre perfectamente embalado y no presente muestras de haber sido utilizado.
En el caso de música, DVD´s y demás elementos protegidos por los derechos de propiedad intelectual, será obligatorio que los productos se encuentren precintados con su envoltorio original.
Que las prendas/calzado porten la etiqueta identificativa instalada por el hipermercado sin haber sido manipulada.
No se admitirán devoluciones de higiene personal: ropa interior, tapas de water, cortinas de baño, alfombrillas de baño, cepillos de dientes, depiladoras y afeitadoras.
Finalmente, no se admitirá la devolución de productos frescos.